Chương trình tích điểm Upharma

I. Đối tượng phục vụ

Toàn bộ khách hàng của Upharma có nhu cầu đăng ký tham gia chương trình Thẻ thành viên (gọi tắt là Thành viên)

Chương trình Thẻ thành viên chỉ áp dụng cho người tiêu dùng cuối cùng (khách hàng mua sản phẩm phục vụ cho nhu cầu sử dụng hàng ngày), không áp dụng cho khách hàng mua với số lượng lớn (trong một hoặc nhiều lần), khách bán buôn, bán sỉ.

Các chương trình khuyến mãi trong tháng (nếu có) dành riêng cho khách hàng sở hữu thẻ thành viên cũng không có hiệu lực cho khách hàng mua với số lượng lớn (trong một hoặc nhiều lần), khách bán buôn, bán sỉ.

(*) Tất cả quyền lợi, thể lệ tham gia chương trình Thẻ thành viên có thể thay đổi tùy theo quy định tại từng thời điểm của Hệ thống nhà thuốc Upharma

II. Tài khoản thành viên

Thành viên được định danh bằng một số điện thoại duy nhất. Một số điện thoại được tương ứng với một mã thành viên trên hệ thống. Việc phát hành mã thành viên là hoàn toàn miễn phí.

Trường hợp thay đổi số điện thoại, khách hàng có thể đến cửa hàng gần nhất để được hướng dẫn với điều kiện số điện thoại mới không trùng số điện thoại của tài khoản khác. Trong trường hợp bị trùng thông tin, Upharma sẽ xác nhận lại thông tin với khách hàng và có giải pháp trong từng trường hợp cụ thể.

III. Hướng dẫn tích lũy

Điều kiện mở thẻ

Khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình Thẻ thành viên và số điểm tích lũy từ 5 điểm trở lên.

Cách tính điểm tích lũy và tỷ lệ quy đổi:

• Điểm thành viên hay còn gọi là Điểm tích lũy là điểm thưởng mà khách hàng nhận được khi chi tiêu tại Upharma.
• Tỷ lệ quy đổi là số điểm tích lũy tương ứng với giá trị VND để khách hàng dùng khi thanh toán.
• Mua 100.000 VNĐ = 1 điểm
• Đổi điểm tích lũy 1 điểm = 1000 VNĐ tiền hàng
• Điểm tích lũy không có giá trị quy đổi sang tiền mặt.

IV. Sử dụng điểm thành viên

1. Trường hợp mua hàng tại nhà thuốc Upharma

Bước 1: Khách hàng thành viên đưa thẻ cứng hoặc ảnh chụp thẻ để nhân viên bán hàng quẹt mã ghi nhận vào đơn bán, khi đó, số tiền tích điểm sẽ được trừ trên đơn bán.

Bước 2: Dược sĩ nhập số điểm thành viên muốn sử dụng.

2. Trường hợp mua hàng tại website https://upharma.vn/

Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản thành viên.

Bước 2: Tại bước thanh toán tiền, nhập số điểm thành viên muốn sử dụng.

Bước 3: Thanh toán theo quy trình thanh toán online.

V. Các điều khoản khác

• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi thanh toán để được tích điểm. Upharma có quyền từ chối xử lý trong các trường hợp sai sót do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
• Khách hàng phải đọc đúng số điện thoại và xuất trình thẻ thành viên để được đổi điểm khi thanh toán tại nhà thuốc Upharma. Upharma có quyền từ chối quy đổi điểm thành viên để giảm trừ trên đơn hàng trong trường hợp không đủ thông tin xác nhận danh tính khách hàng.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản thành viên có gian lận trong giao dịch, Upharma có quyền từ chối tích lũy hoặc quy đổi điểm của tài khoản đó. Trong trường hợp trả hàng & hoàn tiền, điểm thành viên sẽ không được tính.
• Khách hàng đã tham gia chương trình thẻ thành viên đồng ý cho Upharma lưu trữ, duy trì và cập nhật các dữ liệu thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp. Đồng thời, đồng ý cho Upharma sử dụng các Dữ Liệu này cho các mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn: phục vụ khách hàng thực hiện các giao dịch và sử dụng Điểm theo quy định của Chương Trình; gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mới của Upharma. Tất cả các Dữ Liệu sẽ được Upharma bảo mật tuyệt đối.